Τελευταία ενημέρωση: 20 Αυγούστου 2021
Ο Όμιλος Marriott σας εκτιμά ως επισκέπτη μας και αναγνωρίζει ότι το απόρρητο είναι σημαντικό για εσάς. Θέλουμε να εξοικειωθείτε με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά και Άλλα δεδομένα σας (συλλογικά, τα «Δεδομένα»).
Στον Όμιλο Marriott, σεβόμαστε το απόρρητό σας και θέλουμε να σας παρέχουμε τις πιο κάτω επιλογές, πληροφορίες και δυνατότητες για να εκφράζετε τις προτιμήσεις σας: τι και σε ποιον βαθμό θα το μοιράζεστε μαζί μας, καθώς επίσης το πότε και το πώς θα μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.
Θέλουμε να μάθουμε τι είναι σχετικό για εσάς και να διασφαλίσουμε πως έχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία. Όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στη Γενική δήλωση απορρήτου μας, χρησιμοποιούμε ψηφιακά εργαλεία όπως cookies και ετικέτες στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies μας βοηθούν επίσης να παρέχουμε, να προστατεύουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Για να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας, επισκεφτείτε τη σελίδα μας Προτιμήσεις παρακολούθησης.
Θέλουμε να επικοινωνούμε μαζί σας με τρόπο ο οποίος είναι χρήσιμος για εσάς, όπως το πόσο συχνά θέλετε να έχετε νέα μας. Για να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας, συνδεθείτε στο προφίλ του λογαριασμού αφοσίωσης και επιλέξτε Προτιμήσεις επικοινωνίας. Για να καταργήσετε την εγγραφή σας, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας μας προς εσάς. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ακόμη και αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες, θα συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με συναλλαγές, όπως πληροφορίες που αφορούν τις κρατήσεις ή τις διαμονές σας, email επιβεβαίωσης και πριν την άφιξη ή ενημερώσεις ασφαλείας για τον λογαριασμό.
Εάν θέλετε να ζητήσετε πρόσβαση, ή να αλλάξετε, διαγράψετε ή περιορίσετε τη χρήση ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας τα οποία μας έχετε παράσχει κατά το παρελθόν, ή εάν επιθυμείτε να λάβετε ηλεκτρονικό αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων σας για διαβίβασή του σε άλλη εταιρεία (στον βαθμό που τα δικαιώματα αυτά σας παρέχονται από τον νόμο), συμπληρώστε τη φόρμα αυτή . Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη φόρμα ή τη διαδικασία μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο privacy@marriott.com ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:
[Márr~íótt~ Íñté~rñát~íóñá~l, Íñc~.
Glób~ál Có~mplí~áñcé~, Prív~ácý
7750 W~íscó~ñsíñ~ Ávéñ~úé
Bé~thés~dá, MD~ 20814
Úñít~éd St~átés~ óf Ám~éríc~á]
Στοιχεία επικοινωνίας για τον ΕΟΧ:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland
Για την προστασία σας, ικανοποιούμε μόνο αιτήματα για προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη διεύθυνση email και/ή τον αριθμό λογαριασμού αφοσίωσης που προσδιορίζετε στο αίτημά σας, ενώ ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού ικανοποιήσουμε ορισμένα αιτήματα. Όταν επιτρέπεται από τον νόμο, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα κατάλληλο τέλος ώστε να καλύψουμε τα έξοδα απόκρισης στο αίτημά σας.
Η Marriott αναγνωρίζει και σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών μας και θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η παρούσα Δήλωση απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές απορρήτου του Ομίλου Marriott για δεδομένα που συλλέγουμε:
Συλλογικά, αναφερόμαστε στους Ιστότοπους, τις Εφαρμογές και τις σελίδες κοινωνικών μέσων μας, ως «Online υπηρεσίες» και, μαζί με τις Επισκέψεις σε καταλύματα και τις Αλληλεπιδράσεις εκτός σύνδεσης, τις «Υπηρεσίες».
Σε σημεία επαφής καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού των επισκεπτών σας, συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον νόμο, για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα. Τα Προσωπικά δεδομένα αποτελούν πληροφορίες που ενδέχεται να σας αναγνωρίζουν ως άτομο ή να σας συσχετίζουν ως αναγνωρίσιμο άτομο. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τους ακόλουθους τύπους Προσωπικών δεδομένων σχετικά με εσάς:
Σε πιο περιορισμένες συνθήκες, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε:
Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις Προτιμήσεις σας, τις οποίες χρησιμοποιούμε για να καταστήσουμε πιο ευχάριστη την τρέχουσα και τη μελλοντική διαμονή και εμπειρία σας μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας και άλλες σχετικές πληροφορίες που μαθαίνουμε για εσάς κατά τη διαμονή σας. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τι σας αρέσει και τι δεν σας αρέσει σχετικά με τις υπηρεσίες μας, για τα οποία μας ενημερώνετε εσείς, ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και συγκεκριμένους περιορισμούς σε σχέση με τη διατροφή ή την υγεία σας, ή προσωπικές ανάγκες για να διασφαλίσουμε την ευημερία σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τις «Προσωπικές προτιμήσεις» σας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες για ειδικές επετείους (όπως τα γενέθλιά σας ή την επέτειο του γάμου σας), σε τι είδους δραστηριότητες σας αρέσει να συμμετέχετε όταν διαμένετε μαζί μας και τα χόμπι σας. Οι Προσωπικές προτιμήσεις ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τα άτομα με τα οποία συνηθίζετε να ταξιδεύετε, τη σχέση τους μαζί σας και την οικογενειακή κατάστασή σας.
Εάν υποβάλετε Προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλα άτομα σε εμάς ή στους Παρόχους υπηρεσιών μας (π.χ. εάν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το κάνετε και μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση απορρήτου.Η παρούσα Δήλωση απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές απορρήτου του Ομίλου Marriott για προσωπικά και άλλα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω των ακόλουθων:
ΣΚΟΠΟΣ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΚΑΠΟΙΟΝ ΣΚΟΠΟ | ΝΟΜΙΚΟ ΥΠΟΒΑΘΡΟ |
---|---|---|
Κράτηση & Εγγραφή επισκεπτών | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διευκόλυνση κρατήσεων και κράτηση καταλυμάτων ξενοδοχείων και συναφών υπηρεσιών, συμμετοχή σε επικοινωνίες πριν την άφιξη (υλικοτεχνική υποστήριξη, αλλαγές, προτιμήσεις κ.λπ.), καθώς επίσης επεξεργασία πληρωμών και προκαταβολών εγγύησης. | Εκτέλεση μίας σύμβασης για το άτομο με τον επισκέπτη που κάνει κράτηση στο δωμάτιο Έννομο συμφέρον για το άτομο που κάνει κράτηση στο δωμάτιο, για παράδειγμα, ικανοποιώντας τις προτιμήσεις του/της, καθώς επίσης για τυχόν άτομα που συνοδεύουν τον κύριο επισκέπτη (π.χ. σύζυγος, παιδιά, φίλοι) Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων |
Υπηρεσίες υποδοχής και διαμονής στον χώρο του καταλύματος | Υπάρχουν διάφορες δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διευκόλυνση της άφιξης (check-in) και της αναχώρησης (check-out), επεξεργασία πληρωμών, παροχή συνεπών και εξατομικευμένων υπηρεσιών και συμβουλών σχετικά με τις υπηρεσίες στον χώρο του καταλύματος (βάσει προηγούμενης χρήσης ή εκφρασμένων προτιμήσεων), παροχή υπηρεσιών θυρωρείου, χώρου φύλαξης αποσκευών και υπηρεσιών στάθμευσης, διευθετήσεις με τρίτους παρόχους για λογαριασμό των επισκεπτών (όπως συντονισμό περιηγήσεων και άλλων εκδρομών σε αξιοθέατα, διευθέτηση υπηρεσιών ταξί, μεταφοράς και προσωπικού οδηγού, καθώς επίσης διευκόλυνση κρατήσεων σε εστιατόρια και εκδηλώσεις), διαχείριση και διευκόλυνση της πρόσβασης σε Wi-Fi, τηλεόραση και άλλες υπηρεσίες συνδεσιμότητας (συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε παροχές επιχειρηματικών κέντρων, όπως υπηρεσίες φαξ και φωτοτυπίας) και συστημάτων ψυχαγωγίας (όπως PlayStation και συσκευές αναπαραγωγής μουσικής), διευκόλυνση της υπηρεσίας φαγητού στο δωμάτιο (συμπεριλαμβανομένης της τήρησης τυχόν περιορισμών ως προς τη διατροφή και την υγεία ή άλλων προσωπικών αναγκών που εκφράζει ο επισκέπτης), υπηρεσίες καθαρισμού (συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων για ειδικά μαξιλάρια, παπλώματα και άλλες ανέσεις που εκφράζει ο επισκέπτης) και υπηρεσίες στεγνού καθαρίσματος, διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων πελατών, αλλά και καθορισμό της επιλεξιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες με ηλικιακό περιορισμό (όπως αλκοόλ ή ψυχαγωγία ενηλίκων στο δωμάτιο). | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως επεξεργασία πληρωμών Έννομο συμφέρον, όπως ικανοποίηση των προτιμήσεων των επισκεπτών (π.χ. για δωμάτιο κοντά στον ανελκυστήρα ή σε όροφο ψηλά) Συγκατάθεση, όπως είναι η συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις διατροφικές προτιμήσεις που επιλέγει να παρέχει ο επισκέπτης Νομικές υποχρεώσεις, όπως η συλλογή αριθμών κρατικών δελτίων ταυτότητας, όπου απαιτείται από τον νόμο |
Συνέδρια και εκδηλώσεις | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: επικοινωνία με πελάτες σχετικά με συνέδρια και άλλες διοργανώσεις εκδηλώσεων («Εκδηλώσεις»), διευκόλυνση κρατήσεων για εκδηλώσεις, συμμετοχή σε επικοινωνίες πριν από την Εκδήλωση (υλικοτεχνική υποστήριξη, καταλύματα, αλλαγές κ.λπ.), προετοιμασία και συντονισμό εκδηλώσεων σύμφωνα με τις οδηγίες, τις προσδοκίες και τις προτιμήσεις των πελατών, διευκόλυνση των υπηρεσιών εστίασης, επικοινωνία σχετικά με τη χρέωση και την ανάκτηση οφειλών, επεξεργασία πληρωμών και προκαταβολών εγγύησης, διενέργεια πιστωτικών ελέγχων, διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων πελατών, καθώς επίσης επικοινωνία με τους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων. | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως συλλογή πληροφοριών σχετικά με μια προγραμματισμένη εκδήλωση Έννομα συμφέροντα, όπως η απόκριση σε παράπονα ή ανησυχίες πελατών με μια εκδήλωση Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων |
Λειτουργίες και γενικές επιχειρηματικές δραστηριότητες του ομίλου Marriott | Υπάρχουν διάφορες δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με τον συγκεκριμένο σκοπό, όπως: διαχείριση υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών για διευκόλυνση και αντιμετώπιση ερωτήσεων, σχολίων και παραπόνων για οποιεσδήποτε από τις υπηρεσίες μας (όπως αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφωνικών γραμμών, email ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), διαχείριση της ασφάλειας και της πρόληψης περιπτώσεων απάτης, διαχείριση διαδικτυακών υπηρεσιών (όπως αντιμετώπιση προβλημάτων, ανάλυση δεδομένων, δοκιμές, συντήρηση συστήματος, υποστήριξη, αναφορά και φιλοξενία δεδομένων), παρακολούθηση και ανάλυση της χρήσης υπηρεσιών και χρήση αναλυτικών στοιχείων δεδομένων για βελτίωση των υπηρεσιών, της εμπορικής προώθησης, προγραμμάτων, της συνολικής εμπειρίας των πελατών, τη συλλογή σχολίων, τη διενέργεια πιλοτικών προγραμμάτων για πιθανές νέες υπηρεσίες και την ανάπτυξη και βελτίωση νέων και υφιστάμενων υπηρεσιών, καθώς επίσης τη διευκόλυνση συγχωνεύσεων, εξαγορών και άλλων αναδιοργανώσεων και αναδιαρθρώσεων της επιχείρησής μας (συμπεριλαμβανομένων μελλοντικών συναλλαγών). | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως η διασφάλιση της λειτουργίας των διαδικτυακών υπηρεσιών, ώστε να μπορεί ο κόσμος να κάνει κρατήσεις ή να διαχειρίζεται λογαριασμούς αφοσίωσης Έννομα συμφέροντα, όπως απάντηση σε παράπονα και ανησυχίες πελατών που μπορεί να περιλαμβάνουν, όπου το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, καταγραφή κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών Συγκατάθεση, όπως για προγράμματα εμπορικής προώθησης Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων |
Αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης και περιστατικών | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διασφάλιση των υπηρεσιών στον χώρο του καταλύματος, απόκριση σε, διαχείριση και τεκμηρίωση ατυχημάτων στον χώρο του καταλύματος, καθώς επίσης ιατρικές και άλλες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης (συμπεριλαμβανομένης της διευκόλυνσης υπηρεσιών παροχής γιατρού στον χώρο του καταλύματος), αποτελεσματική παρακολούθηση των καταλυμάτων για εξασφάλιση επαρκούς πρόληψης, απόκρισης και τεκμηρίωσης συμβάντων (συμπεριλαμβανομένου ενός CCTV), αίτημα για παροχή βοήθειας από υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και αποστολή προειδοποιήσεων και ειδοποιήσεων σε περίπτωση συμβάντων ή καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (όπως μέσω SMS, email, κλήσεων, προτροπών οπτικοακουστικών συσκευών κ.λπ.). | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως διασφάλιση των επισκεπτών και του προσωπικού μέσω αλληλεπιδράσεων με το προσωπικό ασφαλείας στον χώρο του καταλύματος Έννομα συμφέροντα, όπως παρακολούθηση καταλυμάτων μέσω CCTV για τη διασφάλιση των επισκεπτών και του προσωπικού Νομικές υποχρεώσεις, όπως καταγραφή ατυχημάτων στον χώρο του καταλύματος Τα ζωτικά ενδιαφέροντα των ατόμων, όπως επικοινωνία με ιατρικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για έναν ασθενή επισκέπτη |
Νομικά και συμμόρφωση | Υπάρχουν διάφορες δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες, απόκριση σε αιτήματα δημόσιων και κυβερνητικών αρχών, ικανοποίηση απαιτήσεις εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου, εφαρμογή των όρων και προϋποθέσεών μας, προστασία των δραστηριοτήτων μας, προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικής ζωής, της ασφάλειας ή των καταλυμάτων του Ομίλου Marriott, των επισκεπτών, των καλεσμένων και άλλων σχετικών ατόμων, επιτρέποντάς μας να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα και να περιορίσουμε τις ζημίες που ενδέχεται να υποστεί ο Όμιλος Marriott. | Νομικές υποχρεώσεις, όπως συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες Έννομα συμφέροντα, όπως επιβολή όρων και προϋποθέσεων για προστασία των εμπορικών σημάτων Τα ζωτικά ενδιαφέροντα των ατόμων, όπως επικοινωνία με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση ταραχών και περιστατικών που αφορούν επισκέπτες |
Υπηρεσίες σπα, ομορφιάς, γκολφ και γυμναστικής | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διευκόλυνση κρατήσεων, καθορισμός επιλεξιμότητας για υπηρεσίες, ικανοποίηση περιορισμών που σχετίζονται με αναπηρίες ή άλλα προβλήματα υγείας και παροχή κατάλληλων και ασφαλών δραστηριοτήτων, υπηρεσιών και θεραπειών, παροχή σταθερής και εξατομικευμένης υπηρεσίας με βάση παλαιότερη χρήση και τις προτιμήσεις του ατόμου, επεξεργασία πληρωμών, διευθέτηση επαγγελματιών που ζητήθηκαν για συγκεκριμένες θεραπείες και υπηρεσίες, καθώς επίσης διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων των πελατών. | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως επεξεργασία πληρωμών Συγκατάθεση, όπως συλλογή πληροφοριών σχετικά με προβλήματα στην πλάτη κατά την παροχή υπηρεσιών μασάζ Έννομα συμφέροντα, όπως παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών (π.χ. προσφορά ψυχαγωγίας με γκολφ βάσει προηγούμενων δραστηριοτήτων) Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων Τα ζωτικά ενδιαφέροντα των ατόμων (π.χ. όταν ένα άτομο αρρωσταίνει κατά τη χρήση του εξοπλισμού γυμναστικής) |
Υπηρεσίες τροφίμων και ποτών | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διευκόλυνση κρατήσεων, ικανοποίηση διατροφικών προτιμήσεων, παροχή σταθερής και εξατομικευμένης υπηρεσίας με βάση προηγούμενη χρήση και προτιμήσεις του ατόμου, επεξεργασία πληρωμών, διευθέτηση κρατήσεων, καθώς επίσης διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων των πελατών. | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως επεξεργασία πληρωμών Συγκατάθεση, όπως συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη διατροφή, τους περιορισμούς υγείας ή τις προσωπικές ανάγκες ενός επισκέπτη όταν παραγγέλνει φαγητό Έννομα συμφέροντα, όπως η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών (π.χ. προσφορά κόκκινου κρασιού σε έναν επισκέπτη βάσει προηγούμενων αιτημάτων) Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων Τα ζωτικά ενδιαφέροντα των ατόμων (π.χ., όταν ένα άτομο αρρωσταίνει σε ένα από τα εστιατόρια) |
Υπηρεσίες που σχετίζονται με παιδιά (για γονείς και νόμιμους κηδεμόνες) | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: διευκόλυνση φύλαξης παιδιών/νταντά του ξενοδοχείου, παιδική λέσχη και υπηρεσίες προγράμματος γκολφ για παιδιά μεγαλύτερης ηλικίας, διευκόλυνση κρατήσεων, προετοιμασία και συντονισμό καταλυμάτων και υπηρεσιών ξενοδοχείων σύμφωνα με τις προτιμήσεις, τις οδηγίες και τις προσδοκίες των επισκεπτών, υπηρεσίες πληρωμών και χρέωσης, υπηρεσίες φαγητού (για παράδειγμα, ειδικά μενού για παιδιά ή ειδικές εκπτώσεις για πρωινό, για παιδιά κάτω από μια ορισμένη ηλικία). | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως η διαμονή ενός παιδιού συγκεκριμένης ηλικίας στο δωμάτιο με τους γονείς του μπορεί να ισοδυναμεί με επιπλέον χρεώσεις ή εκπτώσεις Συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα, για ικανοποίηση των αναγκών παιδιών Έννομα συμφέροντα, όπως η παροχή βρεφικής κούνιας ή μπουρνούζια σε παιδικό μέγεθος και άλλες ανέσεις για παιδιά Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων Τα ζωτικά ενδιαφέροντα των ατόμων, όπως όταν ένα παιδί αρρωσταίνει ενώ συμμετείχε σε παιδική λέσχη |
Διαχείριση προγραμμάτων αφοσίωσης, λογαριασμών και σχέσεων | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: εγγραφή χρηστών σε προγράμματα αφοσίωσης και άλλους λογαριασμούς πελατών και προγράμματα καρτών πληρωμής, καθορισμό επιλεξιμότητα για διάφορα προγράμματα και συναφείς υπηρεσίες, διαχείριση προγραμμάτων αφοσίωσης, παροχή σταθερής και εξατομικευμένης υπηρεσίας με βάση προηγούμενη χρήση και τις προτιμήσεις που είχαν εκφράσει τα μέλη, εξασφάλιση πρόσβασης σε διαδικτυακές υπηρεσίες, επεξεργασία πληρωμών, ενημέρωση των μελών για αλλαγές σε προγράμματα, όρους και προϋποθέσεις, καθώς επίσης διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων των πελατών. | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως αξιολόγηση πόντων και διάθεση παροχών Συγκατάθεση, όπως ικανοποίηση των προτιμήσεων επικοινωνίας (π.χ. email, SMS) Έννομα συμφέροντα, όπως διαχείριση των επιλογών των μελών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επιθυμούν να κερδίζουν, παρακολουθούν και χρησιμοποιούν πόντους Νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως η υποχρέωση τήρησης βιβλίων και αρχείων |
Εμπορική προώθηση, Προσφορές, Διαγωνισμοί & Προϊόντα τρίτων | Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες οι οποίες σχετίζονται με αυτόν τον σκοπό, όπως: επικοινωνία σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να ενδιαφέρουν τους επισκέπτες, παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων για προϊόντα και υπηρεσίες σε επιλεγμένους ιστότοπους, διευκόλυνση της συμμετοχής σε κληρώσεις, διαγωνισμούς και άλλες προσφορές (όπως διαγωνισμοί καλύτερης φωτογραφίας διακοπών στα κοινωνικά μέσα), καθώς επίσης διαχείριση αιτημάτων, ερωτήσεων και παραπόνων των πελατών. | Εκτέλεση μίας σύμβασης, όπως εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με έναν διαγωνισμό Συγκατάθεση, όπως ικανοποίηση των προτιμήσεων επικοινωνίας (π.χ. email, SMS) Έννομα συμφέροντα, όπως παροχή διαφημίσεων για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες Νομικές υποχρεώσεις, όπως χειρισμό πληροφοριών σύμφωνα με τους κανόνες που σχετίζονται με κληρώσεις |
Στόχος μας είναι να σας εξυπηρετούμε καλύτερα και να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες σας και στο προτιμώμενο επίπεδο φιλοξενίας σε κάθε στάδιο, από τη στιγμή που κάνετε κράτηση μαζί μας μέχρι την αναχώρησή σας. Δείτε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΡΟΤΙΜΗΣΕΙΣ | ΣΚΟΠΟΙ | ΝΟΜΙΚΟ ΥΠΟΒΑΘΡΟ |
---|---|---|
Επέτειοι | Όταν μένετε μαζί μας, θέλουμε να σας βοηθήσουμε ώστε να γιορτάσετε οποιαδήποτε ειδική περίσταση, όπως μια επέτειο ή γενέθλια. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σημειώσουμε τις ημερομηνίες αυτές ώστε να μπορούμε να σας κάνουμε ένα δώρο γενεθλίων ή επετείου. | Συγκατάθεση, όπου ισχύει |
Τύπος δραστηριότητας και χόμπι (όπως ταξίδια σε παραλία, φύλαξη παιδιών, γυμναστήριο, λεπτομέρειες ταξιδιού και μεταφοράς, παιδική λέσχη, εστιατόριο κ.λπ.) | Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε υπηρεσίες οι οποίες βελτιώνουν την εμπειρία σας στα Marriott. Για να το επιτύχουμε αυτό, ενδέχεται να διατηρήσουμε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τους τύπους δραστηριοτήτων που σας αρέσει να συμμετέχετε, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε παρόμοιες εμπειρίες όταν μένετε μαζί μας στο μέλλον. | Συγκατάθεση, όπου ισχύει |
Σχέσεις (σύζυγος, γιος, κόρη κ.λπ.) | Κατανοούμε ότι οι προτιμήσεις σας ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με το άτομο με το οποίο ταξιδεύετε (όπως η προτιμώμενη κατηγορία δωματίου). Ενδέχεται να κρατήσουμε αρχείο των σχέσεών σας ώστε να μας βοηθήσει να καταστήσουμε τη διαμονή σας στα Marriott όσο πιο άνετη γίνεται. Για παράδειγμα, αν γνωρίζουμε ότι ταξιδεύετε με μικρά παιδιά, μπορούμε να προγραμματίσουμε προορατικά για επιπλέον καταλύματα, όπως μια κούνια ή ένα πτυσσόμενο κρεβάτι. | Έννομο συμφέρον, ώστε να σας παρέχουμε εξαιρετικές υπηρεσίες Συγκατάθεση, όπου ισχύει |
Προτιμήσεις για καταλύματα, λέσχες και εγκαταστάσεις | Όταν μένετε μαζί μας, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να σας παρέχουμε υπηρεσίες για να βελτιώσετε την εμπειρία σας στα Marriott. Για να γίνει αυτό, ενδέχεται να διατηρήσουμε τις προτιμήσεις σας για τα καταλύματά μας τις λέσχες και τις εγκαταστάσεις μας, με βάση τις προτιμήσεις διαμονής σας στο παρελθόν, για τις παιδικές λέσχες μας, υπηρεσίες νταντάς, υπηρεσίες σπα και ομορφιάς, γκολφ, εστιατόρια και γυμναστήρια. | Έννομο συμφέρον, ώστε να σας παρέχουμε εξαιρετικές υπηρεσίες Συγκατάθεση, όπου ισχύει |
Προτιμήσεις διατροφής | Όταν μένετε μαζί μας, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε ασφαλείς, ότι φροντίζουμε την ευημερία σας και ότι μπορούσε να σας παρέχουμε υπηρεσίες για να βελτιώσετε την εμπειρία σας στα Marriott. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σημειώσουμε τις προτιμήσεις σας για φαγητό ή ποτό, ώστε να είμαστε προετοιμασμένοι εάν ζητήσετε υπηρεσία δωματίου ή να γευματίσετε σε μια από τις καφετέριες ή τα εστιατόριά μας. | Έννομο συμφέρον, ώστε να σας παρέχουμε εξαιρετικές υπηρεσίες Συγκατάθεση, όπου ισχύει |
Στον Όμιλο Marriott, πιστεύουμε ότι πρέπει να έχετε επιλογές σε ό,τι αφορά τα δεδομένα σας. Σας παρέχουμε τις πιο κάτω επιλογές, πληροφορίες και δυνατότητες για να εκφράζετε τις προτιμήσεις σας: τι και σε ποιον βαθμό θα το μοιράζεστε μαζί μας, καθώς επίσης το πότε και το πώς θα μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.
Επικοινωνίες και προτιμήσεις
Cookies και Άλλα δεδομένα
Για πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας ως προς τα Cookies και τα Άλλα δεδομένα, ανατρέξτε στην Ενότητα Cookies και Άλλα δεδομένα, πιο πάνω.
Πώς μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, αλλαγή, διαγραφή, περιορισμό της χρήσης ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας
[Íf ýóú wóúld líké tó réqúést tó áccéss, cháñgé, délété, réstríct thé úsé óf, ór óbjéct tó thé prócéssíñg óf ýóúr Pérsóñál Dátá thát ýóú hávé prévíóúslý próvídéd tó ús, ór íf ýóú wóúld líké tó récéívé áñ éléctróñíc cópý óf ýóúr Pérsóñál Dátá fór púrpósés óf tráñsmíttíñg ít tó áñóthér cómpáñý (tó thé éxtéñt thésé ríghts áré próvídéd tó ýóú bý láw), pléásé vísít óúr Íñdívídúál Ríghts Pórtál áñd cómplété thís fórm . Íf ýóú hávé áñý qúéstíóñs ábóút thé fórm ór óúr prócéss, féél fréé tó cóñtáct ús át prívácý@márríótt.cóm. Pléásé séé álsó, Cóñtáct Ús.]
Για την προστασία σας, ικανοποιούμε μόνο αιτήματα για Προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη διεύθυνση email και/ή τον αριθμό λογαριασμού αφοσίωσης που προσδιορίζετε στο αίτημά σας, ενώ ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού ικανοποιήσουμε ορισμένα αιτήματα. Όταν επιτρέπεται από τον νόμο, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα κατάλληλο τέλος ώστε να καλύψουμε τα έξοδα απόκρισης στο αίτημά σας.
Η Marriott αναγνωρίζει και σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών μας και θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας σε σχέση με συγκεκριμένες ενέργειες ή δραστηριότητες, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω.
Οντότητες που δεν ανήκουν στον Όμιλο Marriott
Η παρούσα Δήλωση απορρήτου δεν επιλύει και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το απόρρητο, τα δεδομένα ή άλλες πρακτικές οποιωνδήποτε οντοτήτων εκτός του Ομίλου Marriott, συμπεριλαμβανομένων των Δικαιοδόχων, Ιδιοκτητών, Εταιρειών διαχείρισης καταλυμάτων σπιτιών και βιλών, Εξουσιοδοτημένων, αδειοδοτημένων στρατηγικών συνεργατών ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος που διαχειρίζεται οποιονδήποτε ιστότοπο ή υπηρεσία με την οποία συνδέονται οι Υπηρεσίες, υπηρεσία πληρωμών, πρόγραμμα αφοσίωσης ή ιστότοπος που αποτελεί τη σελίδα προορισμού των παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου υψηλής ταχύτητας στα καταλύματά μας. Η συμπερίληψη ενός συνδέσμου στις Online υπηρεσίες δεν συνεπάγεται έγκριση του συνδεδεμένου ιστότοπου ή της υπηρεσίας από μέρους μας. Γενικά, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων μας από τρίτους.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για τη συλλογή δεδομένων, τη χρήση, αποκάλυψη ή τις πολιτικές ασφαλείας ή τις πρακτικές άλλων οργανισμών, όπως το Facebook, η Apple, η Google, η Microsoft, η RIM ή οποιοσδήποτε άλλος προγραμματιστής εφαρμογών, πάροχος εφαρμογών, πάροχος πλατφόρμας κοινωνικών μέσων, πάροχος λειτουργικού συστήματος, πάροχος ασύρματων υπηρεσιών ή κατασκευαστής συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών δεδομένων που αποκαλύπτετε σε άλλους οργανισμούς μέσω των Εφαρμογών ή των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ασφάλεια
[Wé séék tó úsé réásóñáblé órgáñízátíóñál, téchñícál, áñd ádmíñístrátívé méásúrés tó prótéct Pérsóñál Dátá. Úñfórtúñátélý, ñó dátá tráñsmíssíóñ ór stórágé sýstém cáñ bé gúáráñtééd tó bé 100% sécúré. Íf ýóú hávé réásóñ tó bélíévé thát ýóúr íñtéráctíóñ wíth ús ís ñó lóñgér sécúré (fór éxámplé, íf ýóú féél thát thé sécúrítý óf ýóúr áccóúñt hás bééñ cómprómíséd), pléásé ímmédíátélý ñótífý ús íñ áccórdáñcé wíth thé “Cóñtáct Ús” séctíóñ, bélów.]
Διατήρηση
Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται λεπτομερώς στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για καθορισμό των περιόδων διατήρησής μας περιλαμβάνουν:
Ευαίσθητα δεδομένα
Εκτός εάν υπάρξει σχετικό αίτημα, ζητάμε να μη μας στείλετε και να μην αποκαλύψετε, σε ή μέσω των Υπηρεσιών ή άλλως σε εμάς, Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, αριθμό φορολογικού μητρώου, αριθμό διαβατηρίου, αριθμό άδειας οδήγησης ή άλλο αριθμό ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από μια κυβέρνηση, στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή αριθμό χρηματοοικονομικού λογαριασμού, με ή χωρίς κωδικό ή κωδικό πρόσβασης που θα επέτρεπε πρόσβαση στον λογαριασμό, πιστωτικό ιστορικό, ή πληροφορίες σχετικά με τη φυλή, τη θρησκεία, την εθνικότητα, τη σεξουαλική ζωή ή τις πρακτικές ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό, ιατρικές ή υγειονομικές πληροφορίες, γενετικές ή βιομετρικές πληροφορίες, βιομετρικά πρότυπα, πολιτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, συμμετοχή σε πολιτικά κόμματα ή συνδικαλιστικούς φορείς, πληροφορίες ελέγχου παρελθόντος, δικαστικά δεδομένα όπως ποινικό μητρώο ή πληροφορίες για άλλες δικαστικές ή διοικητικές διαδικασίες).
Χρήση υπηρεσιών από ανήλικους
Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών και ζητούμε να μην παρέχουν Προσωπικά δεδομένα μέσω των Υπηρεσιών.
Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Ο Όμιλος Marriott αποτελεί παγκόσμιο οργανισμό και παρέχει παγκόσμιες υπηρεσίες. Η διεθνής μεταφορά δεδομένων είναι απαραίτητη για τις Υπηρεσίες, ώστε να λαμβάνετε την ίδια υψηλής ποιότητας υπηρεσία οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στον κόσμο. Ως αποτέλεσμα, θα μεταφέρουμε, σύμφωνα με τον νόμο, Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τις Υπηρεσίες, σε οντότητες σε χώρες όπου τα πρότυπα προστασίας δεδομένων ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνα της χώρας στην οποία διαμένετε, όπως εκτός ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου, ή η Ελβετίας. Κάνοντας μια κράτηση, επισκεπτόμενοι ή διαμένοντας σε ένα κατάλυμα της επωνυμίας Marriott ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε επώνυμη υπηρεσία του Ομίλου Marriott, κατανοείτε ότι μεταφέρουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε παγκοσμίως.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δικαστήρια, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές υπηρεσίες ή οι αρχές ασφαλείας σε αυτές τις άλλες χώρες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά δεδομένα σας.
Ορισμένες από τις χώρες αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα του ΕΟΧ (ο πλήρης κατάλογος αυτών των χωρών είναι διαθέσιμος εδώ). Ο Όμιλος Marriott συνάπτει Τυπικές συμβατικές ρήτρες ή άλλο εγκεκριμένο μηχανισμό για διασυνοριακές μεταφορές, όπου αυτό κρίνεται σκόπιμο.
Ενημερώσεις στην παρούσα Δήλωση απορρήτου
Το υπόμνημα «Τελευταία ενημέρωση» στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά η παρούσα Δήλωση απορρήτου. Τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύσουμε την αναθεωρημένη Δήλωση απορρήτου στις Online Υπηρεσίες. Εάν επιθυμείτε να εξετάσετε την έκδοση της Δήλωσης απορρήτου που ίσχυε αμέσως πριν από τη συγκεκριμένη αναθεώρηση, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@marriott.com.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@marriott.com.
Εάν διαμένετε στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή της Ελβετίας, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα σας είναι η Marriott International, Inc., με διεύθυνση:
[Márr~íótt~ Íñté~rñát~íóñá~l, Íñc~.
Glób~ál Có~mplí~áñcé~, Prív~ácý
7750 W~íscó~ñsíñ~ Ávéñ~úé
Bé~thés~dá, MD~ 20814
Úñít~éd St~átés~ óf Ám~éríc~á]
Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στην Ελβετία, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η Luxury Reservations Limited, με διεύθυνση:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland
Επιπλέον πληροφορίες
ΥΠΕΘΥΝΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Όμιλος Marriott λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος ελέγχου δεδομένων σε σχέση με τους ιδιοκτήτες και τους δικαιοδόχους μας, οι οποίοι έχουν περιορισμένο δικαίωμα χρήσης των Δεδομένων που συλλέγουμε, όπως περιγράφεται πιο κάτω:
Ιδιοκτήτες: Καθώς το ξενοδοχείο στο οποίο έχετε κάνει κράτηση ενδέχεται να μην ανήκει στον Όμιλο Marriott, αποκαλύπτουμε Δεδομένα στους Ιδιοκτήτες καταλυμάτων με επωνυμία Όμιλος Marriott για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Γενική δήλωση απορρήτου. Οι Ιδιοκτήτες έχουν περιορισμένο δικαίωμα για να χρησιμοποιούν ορισμένα Προσωπικά δεδομένα για δικούς τους σκοπούς, κι επομένως πληρούν τις προϋποθέσεις ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για να συμμορφωθούν με τις νομικές υποχρεώσεις τους, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης βιβλίων και αρχείων και άλλων υποχρεώσεων συμμόρφωσης.
Δικαιοδόχοι: Επιπλέον, ορισμένα ξενοδοχεία με την επωνυμία Marriott ανήκουν και λειτουργούν στο πλαίσιο συμφωνίας franchise με τον Όμιλο Marriott. Συνεπώς, αποκαλύπτουμε Δεδομένα σε δικαιοδόχους καταλυμάτων με επωνυμία Όμιλος Marriott για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Γενική δήλωση απορρήτου. Οι Δικαιοδόχοι έχουν περιορισμένο δικαίωμα για να χρησιμοποιούν ορισμένα Προσωπικά δεδομένα για δικούς τους σκοπούς, κι επομένως πληρούν τις προϋποθέσεις ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς διαχείρισης και συντονισμού της διαμονής σας σε ξενοδοχεία, καθώς επίσης για να συμμορφωθούν με τις νομικές υποχρεώσεις τους, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης βιβλίων και αρχείων και άλλων υποχρεώσεων συμμόρφωσης.
Μπορείτε επίσης να: